正确答案: A

1-2

题目：衬衫领口和袖口分别高于和长于西装领口和袖口（）公分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]恭送客户服务用语“（）”

D、请慢走，欢迎下次光临

[多选题]3G销售过程务必做到2个辅导是指（）。

A、上网设臵辅导

C、换号服务辅导

[单选题]以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）

C．在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。

[单选题]在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。

C、双眼和鼻尖之间的三角区

[多选题]营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。

A、自助服务区

B、现金业务区

C、非现金业务区

D、VIP服务区

E、休息等候区

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）

要求在监护人的陪同下办理业务