正确答案: A

正确

题目：如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）

独立性和权威性；专业能力和综合工作能力

[单选题]根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。

特大服务突发事件（Ⅰ级）

[单选题]投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）

十五

[多选题]根据我国法律规定，以下（）所使用的商标实行强制注册。

人用药品

有包装的烟丝