正确答案: CD

客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 客户忠诚只是指客户行为方面

题目：以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）

C、防范、对立、疏远的关系

[多选题]关于市场营销，下列说法正确的是（）

A、市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的

B、交换是营销的基础

D、市场营销不同于销售或促销

[多选题]查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

A、重证据

B、重调查研究

C、不轻信口供

[多选题]市场细分的作用包括（）

A、有利于企业分析、发掘新的市场机会

B、有利于企业制定和调整市场营销组合

C、有利于中小企业开发和占领市场

D、有利于提高企业的经济效益和社会效益

[单选题]数据应该是经过（），跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。

C、筛选

[单选题]品牌组合是经营品牌或（）的构成

企业销售

[多选题]品牌战略包括（）。

设计品牌组合的结构

明确各品牌的范围、职能和相互关系

理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系

[单选题]对于重点骨干品牌，要扩大知名度，提升美誉度，增强品牌影响力和（）。

始终保持重点骨干品牌的竞争优势

[单选题]从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。

顾客价值为中心