正确答案:

题目：中国移动通信拥有“（）”、“（）”、“（）”三大著名客户品牌。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。

GPRS；

IP直通车；

[多选题]客户的积分由（）和（）组成。

消费积分；

奖励积分；

[单选题]如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以（）的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班，再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。

资讯单。