正确答案: B

B、30

题目：根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）

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[单选题]STM-1可等效话路数为（）。

A、1920

[单选题]上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

C、5至10分钟

[单选题]移动通信网依靠（）传播

A、无线电波

[单选题]下列哪项不属于电话营销员的3C原则（）

C、沟通（communicatE.

[单选题]一个号码可以同时开通几种不同的集团V网套餐？（）

A、1

[单选题]集团商旅服务中，集团客户联系人可以设定（）人，集团客户预订员可以设定（）人。

B、1，若干