正确答案:

题目：Monternet（移动梦网）的网址是（）。

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[单选题]当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。

手机支付二线客服；

[多选题]通过BlackBerry终端的操作，能实现哪些邮件功能？（）

支持新建、回复、回复所有、转发邮件；

支持过滤条件设定；

支持收附件和转发附件；

以上都是；

[单选题]对于订购时间在每月1日0时到20日23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在（）内免费退订，如果用户（）没有退订则立即计费。

72小时；

[单选题]如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。

湖南省内移动客户；