[单选题]物流客户服务管理的目标是（）

正确答案 ：B

客户价值最大

[单选题]企业运营战略不包括（）领域（）

正确答案 ：B

市场开发战略

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）

正确答案 ：ABC

物流配送中心的建设控制

物流设施、设备的配备控制

物流作业过程改进控制

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