[单选题]社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用（）模式开展小组工作。

正确答案 ：B

互动模式

解析：互动模式的实施原则。

[多选题]小悠是一名社会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及（）要素。

正确答案 ：ABDE

社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

小组工作是一种社会工作的专业方法

小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

解析：小组工作的要素。

[多选题]在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。

正确答案 ：ABCE

帮助组员澄清冲突的本质

增进自我了解和对他人处境的敏感度

把问题抛给组员，让他们自行解决

重新调整小组规范和契约

解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

查看原题 查看所有试题