正确答案: A

招聘成本

题目：在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估( )。

解析：招聘效果的评估中的招聘成本的评估包括两个方面：①将实际发生的招聘费用与预算的费用进行对比，以利于下次更准确地制定预算；②计算各种招聘方法的招聘单价，从而找出最优的招聘方法。招聘单价可以通过以下的公式来计算：招聘单价=招聘费用/应聘者人数。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘，这种情况反映的是（）因素对企业招聘活动的影响。

企业政策

解析：内部招聘和外部招聘各有优劣。有些组织倾向于内部招聘，而有些组织更倾向于从外部招聘。具体采用哪种来源需要组织综合考虑公司的战略计划、招聘的岗位、上岗速度以及企业的经营环境等因素。

[单选题]不同性质的工作需要不同的能力，比如会计需要较好的数学能力，而领导需要有较高的( )。

言语能力

解析：不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，组织领导需要有较高的言语能力，会计需要有很好的数学能力，市场调研员则需要有出色的归纳、推理能力，以作出市场预测。一般来说，越是处于组织中高层次的职位，越需要具备高的智力水平。

[单选题]在市场经济中，当产品需求稳定时，决定企业工资支付能力的最主要因素是( )。

企业的劳动生产率

解析：在竞争性经济中，如果产品需要是稳定的，决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业的劳动生产率。

[多选题]关于三方协议的说法，正确的是（）。

三方协议由毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方签订

三方协议是学校统计就业率、派遣毕业生的依据

学校仅仅是登记者或认证者的身份，三方协议对其并不产生实际的约束

三方协议的权利和义务主要针对毕业生和用人单位

解析：三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系达成的合意，意思表示真实；内容合法。三方协议符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力，

[多选题]职工个人福利主要包括( )。

职工正常死亡丧葬补助费

职工生活困难补贴

探亲假路费补贴

冬季取暖费补贴

解析：职工个人福利主要包括：①带薪休假；②冬季取暖补贴；③探亲假路费补贴；④上下班交通费补贴；⑤职工生活困难补贴；⑥职工正常死亡丧葬补助费。

[单选题] 下列薪酬项目中，属于内在薪酬的是（ ）。

晋升机会

解析：本题考查薪酬分类。从薪酬发生机理的角度来看，可以将薪酬分为内在报酬和外在报酬。(1)内在报酬指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表扬或重视等，以及由此产生的工作荣誉感、责任感及成就感等。(2)外在报酬指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。

[单选题]关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。

调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析

解析：员工满意度调查需要经过的步骤：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

[单选题]企业中相似工作的集合是( )。

工作族

解析：工作族是企业中相似工作的集合。

[多选题] 张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。根据以上资料，回答下列问题：

该公司的工作分析失败的原因有（）。

实施主体缺乏经验

盲目照搬书本

未对被调查者进行事前培训，说明调查意图和填写规范

解析：根据案例的陈述，该公司的人力资源部缺乏开展工作分析的经验，照搬书本上的方法，但使用不当，问卷编制质量也不高，题目晦涩。同时，在调查前没有对员工进行培训，说明调查意图和填写规范，造成答题质量不高。