[多选题](四级)消费者依法享有九项权利，有（）、结社权，受教育权，受尊重权和监督权等。

正确答案 ：ABD

A、知情权

B、安全权

D、自主选择权

[单选题](四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。

正确答案 ：C

C、语速适当

[多选题](四级)邮票T票包括小全张、小型张、（）等。

正确答案 ：CD

C、小本票

D、无齿票

[多选题](三级)目前中国邮政代办的主要电信业务有（）。

正确答案 ：ABC

A、代理放号

B、代办收费

C、代缴话费

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