正确答案: BC

直接负责的主管人员 其他直接责任人员

题目：行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

解析：应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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[单选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向（）公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

社会

[多选题]贯彻《信访条例》是为了（）。

维护信访秩序

保护信访人的合法权益

保持各级人民政府同人民群众的密切联系