正确答案: AC

成本问题 商品或服务问题

题目：企业采用差别化战略时应注意的问题有（ ）。

解析：本题考查差别化战略。企业实施差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）是网上销售的重要支撑。

金融支付网络

解析：本题考查网络营销实现的基础。网络营销的实现离不开三个基础设施，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。金融支付网络是网上销售的重要支撑，物流配送网络是网上交易最终履行的保证。

[多选题]某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

根据上述材料的描述，可以看出该公司的核心竞争力具有（ ）的特征。

不可分离性

延展性

不易模仿性

解析：1.本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性和不易模仿性。

[单选题]股份有限公司向股东支付股利，其主要过程不包括（ ）。

股利结算日

解析：股份有限公司向股东支付股利，其过程主要经历：股利宣告日、股权登记日、除息日和股利支付日。

[单选题]（ ）是指合作双方在某一个领域或某几个领域通过协议方式而进行的合作。

契约式联盟

解析：本题考查分销渠道发展趋势。契约式联盟是指合作双方在某一个领域或某几个领域通过协议方式而进行的合作。

[多选题]商流技术是指在商品所有权转移过程中所使用的技术。商流技术应用新发展的标志有( )。

商品条形码

POS系统

EOS系统

自动售货机

解析：商品条形码、POS系统、EOS系统、自动售货机是商流技术应用新发展的标志。

[单选题]渠道中的影响者能对受影响者施加惩罚的能力是( )。

强迫权

解析：本题考查渠道权力的来源。强迫权指渠道中的影响者能对受影响者施加惩罚的能力。

[多选题]我国经济诉讼的基本制度主要有( )。

合议制度

回避制度

公开审判制度

两审终审制度

解析：我国经济诉讼的基本制度主要有合议制度、回避制度、公开审判制度和两审终审制度。