正确答案: A

正确

题目：零售客户反馈可以分为直接反馈和间接反馈两大类（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面

A、寻找客户不配合的真正原因

B、针对原因，各个击破

D、由易到难，逐步尝试

[多选题]卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）

B、盈利水平

D、周转

[多选题]卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）

A、对客户进行细分

B、开展卷烟品牌调查与分析

D、进行市场预测