正确答案: B

头发长度

题目：发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]评定客户团队服务质量的评价体系主要有（）。

服务审核

客户反馈系统

员工反馈系统

[单选题]把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。

移情