正确答案: C

一组固有特性满足要求的程度

题目：质量是指（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]组织在建立质量管理体系时应（）。

识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

确定这些过程的顺序和相互作用

确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

监视、测量和分析这些过程

[单选题]GB/T9001-2008标准8.3中“应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录”中“不合格的性质”是指（）

不合格的严重程度

[多选题]以下属于顾客财产的是（）

B、顾客提供模具

C、顾客寄存在宾馆前台保管的物品