正确答案:

题目：客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的5%。

贵宾型客户

[多选题]下列哪些项属于生理性购买动机（）

维持生命的动机化

保护生命的动机

延续和发展生命的动机