正确答案: C

项目内部网

题目：你被任命为一个项目的经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中，项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的项目进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分（）。

解析：信息检索系统和信息发送系统是发送信息的工具和技术。项目会议、打印文件的分发、共享的网络电子数据库、传真、电子邮件、语音邮件、视频会议和项目内部网都是项目信息发送的具体方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于大型及复杂项目的计划过程的描述，正确的是（）

大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划

解析：试题考查大型及复杂项目的计划过程。一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制订活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。当确定了项目过程后，就需要制订项目计划，一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。

[单选题]项目失败主要的原因是（）。

解析：组织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要注，以及不良的计划编制和控制组织机构问题，比如权责分离，可能会阻碍工作的完成并且导致质量差、不良客户需要定位；以及不合适的具体项目要求能导致产品的无法使用或者极大的浪费；不良计划和控制可能导致环境的杂乱无章和不良项目结果。｛开始｝Frame1995，19-22。

[单选题]项目团队应该具备有关统计过程控制的专业知识来帮助从事质量控制活动。在所有相关的话题中，以下哪一点最重要因而是需要团队理解的（）？

解析：抽样和概率形成了统计过程控制的基础，它帮助团队监管项目结果使之与相关的质量标准相一致，这样就能确定方法来排除产生不理想结果的原因。

[单选题]ISO9000标准提供（）。

解析：ISO9000为一个质量系统提供了基本的要求，而不规定执行的细节。

[单选题]你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种成本类型：预防、评价、内部失败和外部失败。但是，当你检查质量成本时，你认识到培训及其相关成本是主要因素。培训成本属于以下哪一个范围（）？

解析：质量成本是指达到产品或服务质量的所有工作的总成本。预防成本是质量成本中的一类。预防成本是防止不合格的产品出现和到达客户。它们包括质量计划成本、过程控制成本、信息系统成本及培训和一般管理成本。