正确答案: A

正确

题目：在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。

解析：在当今的竞争中，有形产品并不一定能保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是企业能够为顾客提供比竞争者更好的服务。而且，现在有形产品很少是顾客不满意的原因。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）。

A．到达理论

[多选题]物流成本核算层的主要工作包括（）。

明确物流成本的构成内容

明确物流成本核算的目的

对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算

解析：物流成本核算层的主要工作包括：①明确物流成本的构成内容；②对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；③明确物流成本核算的目的。物流成本性态分析是物流成本管理层的主要工作之一。