正确答案: A

正确

题目：（）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]查验证件时，要检查的内容是（）

D、以上全对

[多选题]客运服务规范中行为规范包括（）

A、姿态

B、表情

C、与旅客谈话的方式

D、语言

[多选题]关于旅客非自愿退票，正确的是（）

C、在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

D、在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

[单选题]关于随身携带物品，正确的是（）

这些物品在客舱中免费携带

[多选题]组织旅客运输，必须坚持社会主义经营方向，认真贯彻（）的方针。

保证安全第一

改善服务工作

争取飞行正常