正确答案: A

正确

题目：目前，联通手机用户不能拨打800电话。

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[单选题]一小区中有100个用户，按话务模型为0.02Erl，那么它的话务量是（）

2Erl

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C、宽带

[多选题]客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）

倾听

语言技巧

确认信息

[单选题]云计算IAAS的硬件基础主要包括：中央处理器（CPU）、存储器、内存和（）

网络设备

[单选题]以下哪些不属于传输网网络资源（）

无线频率