[单选题]谈判过程中，在让步的最后一阶段让出全部可让利益的让步方法叫（）。

正确答案 ：A

坚定的让步策略

[多选题]市场营销组合中价格包括（）。

正确答案 ：ABCDE

交易双方确定的价格

折扣

折让

支付期限

信用条件

[多选题]企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。

正确答案 ：BCD

无差异市场营销

差异市场营销

集中市场营销

[多选题]列属于市场细分的是（）。

正确答案 ：CDE

把电视机市场分为城市、农村、高收入、中等收入、低收入市场

保健品市场分为儿童、中青年、中老年市场

把服装市场分为城市、农村市场

[单选题]分销渠道设计要以（）为核心。

正确答案 ：D

消费者需求

[单选题]针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。

正确答案 ：

[多选题]企业实施CRM系统需要注意的问题有（）。

正确答案 ：ABD

转变传统管理观念

合理调整组织结构

高层领导支持

[单选题]“商务谈判成功模式”的实施是有前提条件的，就是必须（）。

正确答案 ：A

树立正确的谈判意识

[多选题]关于分销渠道战略的重要性，下列说法中正确的是（）。

正确答案 ：ABCD

渠道战略可谓市场营销组合策略的其他部分提供配合，实现最大的市场效益

关系营销观念的流行是企业重视分销渠道战略的重要体现

渠道战略可使企业在更大的范围内进行资源配置

与其他营销组合变量相比，分销战略对企业树立竞争优势具有更大的潜力

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