正确答案: E

质量改进

题目：致力于增强满足质量要求的能力，即为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]同检验质量管理方法相比，统计质量管理的产生不仅是方法的进步，更是管理观念上的一次重大革命，它把管理的重心由“（）”上升到了“（）”。

管结果，管因素

[单选题]质量管理体系文件的基本特征不包括（）。

保守性

[单选题]不是质量手册必须具备的内容是（）。

质量方针和质量目标

解析：质量方针和质量目标不是质量手册必须具备的内容，质量方针和质量目标可以单独形成文件，这时质量手册中就可以不包括质量方针和质量目标。

[单选题]全面质量管理概念中不包括（）。

全天候

[单选题]全面质量管理概念提出的年代是（）。

20世纪60年代

解析：1961年，美国通用电气公司质量经理Feigenbanm最早提出全面质量管理的概念。20世纪80年代以后，Feigenbanm的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受，全面质量管理的定义也在不断丰富。全面质量管理的概念于20世纪90年代初期在澳大利亚被率先引入临床实验室管理之中。

[单选题]适合的SOP应满足下列要求，但不包括（）。

满足单位提出的特别要求