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题目：组织变革的导向主要包括四个方面的内容：组织的人员导向，组织的任务、技术导向，组织的结构导向和组织的（）导向。

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[多选题]研究旅游心理学的方法有（）

案例法

调查法

观察法

[单选题]以下不属于首因效应的是（）

一位旅游者因为收银员提供的结账服务快捷而选择下次依然入住该饭店

[单选题]人的认识过程是从（）开始的

感觉