正确答案:
题目:2001年期间,某旅游社加大市场力度,扩大了国际国内市场份额,结果该年度实现年销售额5000万元,比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题,该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求,市场调研和分析后,公司预测2002年其市场业务还将稳步增长,为保证旅行社的良好运作,旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题
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[单选题]北海大酒店有420间客房。某日客房营业状况如下:饭店业务占用房20间,已售房252间,空房148间,当日客房房费总收入为88,200元。该饭店当日客房出租率和平均房价应分别为()。
63%和350元
[单选题]世界旅游业组织总部设在()。
马德里
[单选题]库房发料工作应遵循的原则()。
先进先出
[多选题]从市场营销学角度看,旅游市场则是指旅游产品的()。
现实购买者
潜在购买者
[多选题]从旅游企业质量控制的角度来看,旅游服务的质量好坏有其()。
内部标准
外部标准
[单选题]一个要成为现实的消遣旅游者,所需具备的客观条件之一是拥有足够的()。
闲暇时间
[单选题]对于旅游经营者来说,旅游资源的功能主要表现为可借以()。
创造效益
[多选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住不巧204小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。