正确答案: C

C、网络资料

题目：客户资料库不包括（）内容

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学习资料的答案和解析：

[单选题]卷烟放在干燥通风的房间里，室内温度保持在（）度

C、22到27

[单选题]当面沟通礼仪中，与人谈话时应始终注意（）的安全距离

D、60厘米到1米

[多选题]有抵触抱怨情绪的零售客户，一般类型有（）

A、老弱群体

B、固执己见群体

C、情绪发泄群体

D、事不关己群体

[多选题]滞销烟销售指导从（）几个方面入手。

A、经营观念转变

B、抓住时机，积极推销

C、摆放在显眼位置

D、及时反馈、寻求方法

[多选题]服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面进行纠正。

B、沟通

C、惩罚机制

D、培训