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维修质量和纠纷鉴定分析及调解题库
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[单选题]质量分析是对汽车维修服务实现全过程,即业务接待—()—维修—质量检验—交付的分析。
正确答案 :
A
A.故障诊断B.车辆试验C.档案登记
[单选题]返工后,发现故障未被解决或未达到质量标准,质检人员填写返修处理记录表,退回维修工进行返工,重新开始进入维修()流程。
正确答案 :
A
A.质检B.结算C.维修待料
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维修质量纠纷另一当事方同意调解的,应在自送达之日起3个工作日内
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质量分析的核心内容:有效控制不合格因素的产生。()
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