正确答案: C

同一时段内旅游冷点地区和热点地区并存

题目：对旅游目的地来说，旅游需求的地域指向性表现为( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。 面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施： (1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。 (2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。 (3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。 另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。 根据以上资料，回答下列问题：

A饭店2010年上半年推出的促销活动属于( )策略。

优惠型促销

[多选题]现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是(　)。

劳动力成本低

入住环境宽松

[多选题]下列关于培育市场主体的说法正确的有( )。

进行经济改革，建立现代企业制度

提高旅游企业参与市场竞争的能力

为民营企业的发展营造公平的市场环境

鼓励民营企业的发展

解析：培育市场体系是政府干预旅游经济的一个重要行为，既包括对市场主体的培育，又包括对市场体系的完善。其中，培育市场主体就是一方面进行经济体制改革，建立现代企业制度，提高旅游企业参与市场竞争的能力：另一方面要为民营企业的发展营造公平的市场环境，鼓励民营企业的发展。D项，政府培育市场的过程实际上是政府职能转变的过程，即政府要从以行政手段直接管理和干预旅游企业的活动中解放出来。

[多选题]饭店集团的优势表现在( )。

规模经济效应

范围经济效应

营销优势效应

经验曲线效应

解析：与单体饭店相比，饭店集团主要具有以下优势：①规模经济效应，饭店集团通过规模经营来实现规模经济优势②范围经济效应，饭店集团通过品牌延伸、产品线延伸及多角化经营，来实现范围经济，分散企业风险；③经验曲线效应，饭店集团通过产品服务标准化及管理模式的重复使用，来获得经验曲线效益；④营销优势效应，饭店集团一般都拥有自己的订房系统或强大的营销战略合作伙伴，为各成员饭店预订客房、销售团队和会议业务，并处理集团各饭店之间推荐客源的业务。

[多选题]饭店对外直接投资的决策程序有( )。

提出投资方案

选择最优方案

编制投资预算

实施投资方案

解析：对外直接投资是饭店的一种长期的战略性投资，必须按照科学的程序进行分析论证，以免因决策失误而造成经济损失。其决策程序一般包括五个方面的内容：①提出投资方案；②选择最优方案；③编制投资预算；④实施投资方案；⑤评价投资效果。

[单选题]ISO9000标准是（ ）制定的。

国际标准化组织

[多选题]饭店名称设计的一般要求有( )。

简单易记

紧扣主题

富有创意

国际通用

解析：一个好的名称有助于饭店品牌形象的树立和传播。一个好的饭店品牌的名称应符合的要求包括：①简单易记，紧扣主题②富有创意，避免雷同；③含义积极，联想丰富；④符合法律，国际通用。

[多选题]饭店品牌维护与管理中，品牌的维系关键要做好的工作有( )。

产品创新

质量管理

广告宣传

品牌危机的防范与处理

解析：E项属于饭店品牌的保护的内容。