正确答案: D

D．如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

题目：关于乘车礼仪，表述错误的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。

C．当日因故不能

[单选题]挽留客户流程的管理负责人（）。

D．网点负责人、会计主管

[多选题]大堂经理是指我行设立的（）专职人员。

A．从事客户识别和推荐

B．客户引导和分流

C．客户服务指导咨询

D．营业现场管理

E．客户异议处理

[多选题]大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。

A．三次巡检

B．业务咨询，产品宣传

C．处理客户意见和建议

D．处理客户异议和投诉

E．维护营业环境和秩序

[多选题]大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。

A．对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B．了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C．了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D．将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E．将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

[多选题]关于女士仪表的表述，错误的是（）。

A．鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘；不得着露趾鞋或休闲鞋；不得将鞋拖在脚上。

B．饰物：饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅；佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对；手腕部除手表外不佩戴其他饰物；手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚。

C．领花（丝巾）：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。

D．工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

E．袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以肤色为宜：忌光脚穿鞋。