正确答案: AB

A．生产运作过程 B．生产运作系统

题目：生产与运作管理的两大对象是（）

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[多选题]现代生产与运作管理的职能包括（）

战略决策

系统设计决策

日常运行决策

[多选题]服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

设施布置设计必须减少服务后台的运营面积

顾客在接受服务过程中的现场体验感

[单选题]某零件在某工序加工的单件工时定额为5分钟，加工前设备调整时间为1小时，若设备调整系数为0.05，那么该零件在该工序的加工批量应为（）。

240件