[单选题]整合营销理念最先由（）提出。

正确答案 ：B

舒尔茨

[多选题]现代饭店应当具备的基本条件有（）。

正确答案 ：ADE

A、必须提供住宿设施

D、具有商业性质

E、服务对象包括半永久居住的人

[单选题]“客人需要什么，饭店就生产什么”是（）的具体表现。

正确答案 ：D

D、营销理念

[多选题]对于消费者来说，饭店消费的动机应该包括？（）

正确答案 ：ABC

A、闲暇时间

B、金钱

C、消费动机

[单选题]（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。

正确答案 ：B

B、客房清洁

[单选题]饭店的最高管理阶层是（）。

正确答案 ：D

决策层

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