正确答案: B

客人永远是对的

题目：如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。

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[单选题]《DM广告的应用》--酒店员工在附近小区向信箱内发放现金抵扣单片时，应将单片页面的（）露在信箱外。

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[单选题]客房出租率是饭店经营管理所追求的主要（）。

经济指标

[多选题]关于访客服务程序，下列描述正确的是（）

来访者必须出示身份证

如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者