正确答案: A

A、正确

题目：银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

B．绿卡换卡

C．折加办卡

[多选题]根据《中国人民银行法》规定，属于货币政策目标的有（）。

A．币值稳定

B．经济增长

[多选题]关于业主的建筑物区分所有权的说法，正确的有（）。

A．业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权

B．业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利

C．业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益

D．业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务

[多选题]由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的包括（）。

A．制定和修改业主大会议事规则

B．选举业主委员会或者更换业主委员会成员

[多选题]下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法，正确的有（）。

A、ATM加钞前，必须进行轧账

B、ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成

C、对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任

D、现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试

[单选题]邮政储蓄个人存款账户严禁办理公款划拨交易。

A、正确

[单选题]邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。

A、正确

[单选题]对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划。

B、错误