[单选题]配送中心服务范围的确定不应由（）决定。

正确答案 ：C

物流现有设施

[单选题]以顾客为核心的增值服务是指（）。

正确答案 ：D

由第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式

[单选题]要真正留住客户的方法是（）。

正确答案 ：C

提供一对一个性化服务

[单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反。

正确答案 ：C

采购物流与销售物流

[多选题]物流服务构成要素包括（）。

正确答案 ：ABD

拥有顾客所期望的商品

在顾客所期望的时间内传递商品

符合顾客所期望的质量

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