正确答案: ABCDE

A、减少客房客用物品的配置 B、减少客房客用物品的更换 C、减少客用消耗品的包装 D、调整客房客用物品的发放方法 E、调整客房整理的次数

题目:在创建绿色饭店的过程中,要坚持减量化原则指导部门运营和管理,包括()

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]泡沫灭火器在使用时,首先应()。
  • A、颠倒筒身


  • [单选题]客人当面投诉,服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、()、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店,不要做过多解释。
  • C、用笔记录及时向领导汇报


  • [单选题]客房服务员检查房间家具、设备时,发现房内设备损坏,应()。
  • C、尽快通知有关部门


  • [单选题]一间客房每晚租金300元,当天以300元出租,那么以下说法中正确的是()。
  • 客人付的300元购买的是客房使用权


  • [多选题]旅游饭店星级的划分与评定中规定:客房卫生间应24小时供应冷、热水的饭店是()。
  • 三星级饭店

    四星级饭店


  • [单选题]()不仅反映了员工的素质,也反映了员工的工作态度,影响客房服务工作的效果。
  • A、礼貌礼节


  • 必典考试
    推荐下载科目: 高级客房服务员题库 中级客房服务员题库 初级客房服务员题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号