正确答案: ACD

网站交易规则 物流知识 商品的专业知识

题目：客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]仲裁业务可作为可信赖第三方的扩充业务，仲裁一般要参与的活动包括（）

收取认可证据，以建立某人对一个文件的认可和对文件签字的真实性

进行证实，确定文件的真实性

作证或公布签字

证实或公布文件复本

做出声明，裁定协议书或契约的合法性

[单选题]下列哪项属于数据失窃风险（）。

以上都是