正确答案: D

全程全网联合作业

题目：南京的王先生利用中国电信的固定电话与上海的女儿通电话，为保证该通话顺利进行，必须由南京市电信分公司和上海某电信运营商等两家以上电信企业共同协作才能完成。此过程证明了电信行业具有以下（）特点。

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[单选题]挽留和维系是两个相互关联的、密不可分的过程，其中心是客户，过程转变和资源启动的驱动是什么？（）

A、客户状态的变化

[多选题]以下关于宽带无线猫描述正确的是（）

[单选题]某客户使用住宅电话拨打市内电话，是从（）时候开始计费。

被叫客户摘机

[单选题]李芳从上海搬家到海口，原来她家里的电话、宽带不再使用，要求退网的服务称为（）。

拆机

[单选题]以下对在线杀毒的理解正确的是（）。

是一种为用户连接到网络的计算机提供自动或手动查杀病毒的便捷服务

[单选题]以下哪一个不是中国电信话费自助查询方式的是（）。

拨打10010

[单选题]某日一老先生来电信营业厅充值，当得知该客户号码是：15912345***时，你除对该客户进行适当的电信产品营销外，可建议其拔打（）客服热线。

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