正确答案: D

有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任

题目：某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号，其它邻居也说小灵通信号不好，准备拆机。客户代表说：“非常感谢您使用中国电信的产品，我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客服代表向客户介绍我的e家时，关于亲情号码的说法正确的是（）。

可以将套餐里的小灵通号码为亲情号码

[单选题]客户申请e8的2M套餐，使用宽带无线猫上网，最多可支持多少台电脑同时上网（）

可使用4台电脑同时上网