正确答案: ABCD

大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息，而服务的可寻找性低 经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取，而服务的经验特征性高 服务提供者多是独立的机构，它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告 消费者在购买之前很难了解到服务的特征，他们认为口碑是较为可靠的信息来源

题目：顾客在购买服务时则更依赖于信息来源中的人际来源是因为（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]品牌三度中没有（）

C、服务度

[多选题]适合服务业的传播媒介主要包括（）

A、利用人直接传播

B、利用企业员工的工作

E、利用公众的影响

F、利用大众传播媒介

[单选题]移动通信公司除自办营业厅外，还通过代办点发展用户，这种渠道类型属于（）。

B．代理商

[单选题]社交关系营销在（）中尤为重要

B2C