正确答案: ACD

A、故障统计制度 C、故障处理制度 D、确认闭环制度

题目：故障统计和分析制度的基本要素包括（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

A、10

B、20