正确答案: B

重新

题目：当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]扑救初起易燃液体（柴油）火灾时，切忌使用（）进行扑救。

水

[单选题]项目自检合格后应上报公司（）申请竣工验收。

项目部

[单选题]服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。

15

[多选题]酒店DM广告有哪几种形式？（）

传真、邮寄

单片、电子邮件（EDM）

[多选题]前台登记人员工作中的“四看”包括（）。

看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象

看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象

看运作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝现象

看表达、说话是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等情况

[多选题]前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）

A、住宿作息异常，昼伏夜出。

B、行李物品异常，与本人身份明显不符。

C、活动规律异常，拒绝服务员进入房间。

D、交往活动异常，频繁待客会友。

E、同行人员异常，年龄、外表、行为举止明显不相配，或来自同一地区多人同住。