正确答案: B
商品销售
题目:物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。
解析:物流企业的客户服务是用来支持物流服务商品销售的。客户服务是否到位,客户服务水平的高低,同样会影响到物流企业服务产品的销售。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
D.缺货率
[单选题]物流成本的()特性要求从物流系统高度寻求总体的最优。
B.物流效益背反
[多选题]物流信息应用标准包括()。
B.物流信息分类与编码标准
C.物流信息采集标准
D.物流数据结果标准
E.物流信息交换标准
[单选题]流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由()选择决定。
货主
解析:货主企业的物流需求是以商流为基础,伴随商流而发生,因此,物流服务必须从属于货主企业物流系统,表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定,物流企业只是按照货主的需求,提供相应的物流服务。
[多选题]物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段,主要体现在()方面。
物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
解析:物流服务已经成为企业提高其竞争力的重要手段,直接影响到企业整体运作水平。是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素。物流服务对于企业竞争力的重要性主要体现在以下几方面:①物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环;②物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响;③物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响;④物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。