正确答案: BCDE

公平的待遇 合作的伙伴和上级 社会影响 员工的人格特征及其与工作的匹配

题目：决定工作满意度的重要因素包括( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业的职位评价方法（ ）。

因素比较法

解析：因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性，且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂、难度较大、成本较高。同时，由于这种方法不易理解，因此员工对其准确性和公平性容易产生质疑。主要适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。

[多选题]下列关于内、外部培训与开发的陈述，正确的是( )。

组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用

解析：组织内的在岗培训与开发，其特点是受训员工不离开工作岗位，其优点是其具有现实性和即时性，缺点是有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。组织内的岗外培训与开发一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，其有助于增加受训者对公司整体的认同。外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用。

[多选题] A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。 根据以上资料，回答下列问题：

当该公司发展为一家大型企业之后，为了和人力资源管理新趋势保持同步，可以采取( )的举措。

建立共享服务中心，将人力资源管理者从例行公事中解脱出来

人力资源部门聘请较多的人力资源管理专家或多面手

解析：4.人力资源管理部门设置的新趋势表现为，以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。在这种新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：第一部分是服务中心，主要完成一些日常事务性的工作；第二部分是业务中心，主要完成人力资源管理的各种职能活动；第三部分是专家中心，相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询等，专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。新型人力资源管理组织机构表现为两种形式：一是成立人力资源管理共享服务中心，将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务；二是人力资源管理服务外包，即将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，这些职能将不在人力资源部的工作范围之内，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量。

[单选题]《劳动法》的立法目的是（）。

维护劳动者合法权益

解析：《劳动法》第一条表明其立法目的和作用在于：保护劳动者的合法权益，调整劳动关系， 　　建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。