正确答案: B

非排他性

题目：一般来说，知识经济在资源占有和使用上具有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。

职工是否团结一致

职工是否能做到令行禁止

职工纪律是否松懈

存量是否急剧递减

[多选题]对于大多数服务而言，它们都具有（）的共同特佂。

不可感知性

不可分离性

差异性

不可贮存性

缺乏所有权

[多选题]如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，可以采取密集增长战略，这种战略主要括（）。

市场渗透

市场开发

产品开发

[单选题]下列各项中，（）不属于自建服务器具有的优势。

享有稳定性能

[多选题]确定薪酬水平的根据包括（）。

工作评价

同行业水准

企业内其他工作报酬

[多选题]谈判方案一般应包括（）等内容。

确定谈判的基本策略

合同条款或交易条件方面的内容

价格谈判的幅度问题

谈判现场的考虑

[多选题]客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。

CRM将企业的客户作为最重要的企业资源

CRM旨在改善企业和与客户之间的关系

CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案

[多选题]商务谈判心理具有（）等特点。

内隐性

相对稳定性

个体差异性