[单选题]支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

正确答案 ：C

基本服务

[单选题]（）不属于基本物流服务的内容。

正确答案 ：C

满足特殊顾客的订货功能

[单选题]以顾客为核心的增值服务是指（）。

正确答案 ：D

由第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式

[单选题]对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于（）的物流组织结构。

正确答案 ：B

直线式

[单选题]以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（）。

正确答案 ：A

物流一体化

[单选题]运输成本不包括（）。

正确答案 ：A

机会成本

[单选题]功能集合型物流组织适合（）的企业。

正确答案 ：D

中型规模和外部环境稳定

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

正确答案 ：B

客户价值最大

[多选题]配送服务水平包括（）。

正确答案 ：ACD

订货交货周期

货品缺货率

增值服务能力

[多选题]包装费用控制方式有（）。

正确答案 ：ABCD

选择包装材料时要进行经济分析

运用成本核算降低包装费用

实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化

有条件时组织散装物流等

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