正确答案: A

正确

题目：峰终定律可以清晰建立客户需求与服务行为的关系（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对于零售客户需求层次，说法错误的是（）

C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客

D、卷烟零售客户经营的主体的产品

[多选题]关于客户询问的方法中，正确的是（）

A、面谈调查交谈方式，可采取个人访问和集体座谈两种

C、留置调查问卷回收率高

D、邮寄调查回收率低，易影响样本的代表性