正确答案: B

SMART法

题目：制定企业战略目标的常用方法是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在绩效合同中不包括的内容有()。

管理者的期望

解析：选项D是在达成绩效合同的过程中阐明的。参见教材P99

[单选题]依据职种工作性质决定的KPI体系缺乏哪种指标对过程的描述（）

驱动性指标

[单选题]团队专业技术岗的人员的薪资结构是（）

以弹性报酬为主

[单选题]提问与总结容易生成的麻烦是（）

限制谈话扩大

[多选题]绩效管理有效实施的影响因素有（）。

绩效系统的时效性

高层领导的支持

人力资源管理部门的尽职程度

绩效管理与组织战略的相关性

解析：本题考查绩效管理有效实施的影响因素--观念、高层领导支持、人力资源管理部门的尽职程度、各层员工对绩效管理的态度、绩效管理与组织战略的相关性、绩效目标的设定、绩效指标的设置、绩效系统的时效性。