正确答案: A

正确

题目：客户分类客户价值管理要简单难操作（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是保障商业企业服务质量的一个有力环节，是服务评估的基础。

D、服务监测

[单选题]关于客户导向的考核体系，说法错误的是（）

D、考核是为了评价结果，没有面向未来工作提升

[单选题]对客户经营指导中，对大中型客户，（）

C、开展客户培训和促销活动

[多选题]客户异议处理包括（）几个方面。

A、正确看待、冷静处理

B、尊重客户、咨询理解

C、审慎答复、据实以告