正确答案: D

外部协调办法

题目：为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（）。

作出真实的说明

作出明确的警示

说明正确使用方法

标明正确使用方法

[单选题]银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金，为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是（）。

C、项目融资

[多选题]消费者自己保管的由银行开立的记名存款凭证，如（）等若遗失，可以向开户银行申请挂失。

存折

存单

银行卡

[多选题]下列关于外汇业务中银行应尽的义务的描述中，正确的是（）。

银行不得协助客户以虚假单据逃避真实性管理

银行应通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务

银行有义务告知消费者外汇牌价信息

银行有义务提示消费者外汇产品有关的国家风险、信用风险、汇率风险

举报外汇违法行为

[单选题]商品房所在住宅小区规划、设计变更的，商品房开发经营者应当在批准变更之日起（）日内，书面通知消费者。

十

[单选题]甲消费者到4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（）。

个人信息依法得到保护权

[多选题]消费者张三到一个大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利（）。

人格尊严权

安全权

公平交易权

自主选择权