正确答案:

题目：你们公司正建立一套质量成本方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低成本的主要机会。你们公司相信这种方法能帮助评价是否成功达到了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种成本类型：预防、评价、内部失败和外部失败。但是，当你检查质量成本时，你认识到培训及其相关成本是主要因素。培训成本属于以下哪一个范围（）？

解析：质量成本是指达到产品或服务质量的所有工作的总成本。预防成本是质量成本中的一类。预防成本是防止不合格的产品出现和到达客户。它们包括质量计划成本、过程控制成本、信息系统成本及培训和一般管理成本。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]美国印第安人事务局与你们公司签订一个整修纳瓦霍保留区一所小学的合同。其中的一款叫印第安人的优先选择权，要求雇用保留区内的美国劳工和转包商。这属于以下哪一种约束类型（）？

法律

解析：法律的。任何合同的条款都是法律要求，必须得到合同各方的遵守和执行。｛启动｝PMIPMBOK，2000，55。

[单选题]对于你的项目中所发生的很多的意外，其中大多数是消极的，你的管理阶层却漠然视之。项目管理办公室执行官告诉你如果你再不提供一些项目指导使管理阶层知道应该做些什么的话，这个周末你就要被派往公司的自助餐厅干活去了。为了保住这个工作，为所有管理阶层提供一个有效指导，你决定集中精力完成到完成时的绩效指数（TCPI）。该指数的主要作用是（）。

在项目管理层的财务目标的范围内决定剩余要完成的工作的成本业绩表现

解析：TCPI将剩余工作的价值按照剩余基金的价值进行分割，这样来获得按照管理阶层所设定的财务目标而完成所有剩余工作所需要的成本业绩表现因素。

[单选题]卡如・依西卡娃领导日本科学家和工程师协会引入质量控制方法。为简化技术以便工人能理解和应用，他集中推广7种工具。以下哪一种不是他推广的7种工具之一（）？

PERT图

解析：PERT图用图形的方式表示完成一个项目所需要的任务和活动。

[单选题]塔古奇（Taguchi）法的目的是（）。

应用统计技术来计算一个“损失函数”，以确定没有达到价值目标的产品的生产成本

解析：塔古奇（Taguchi）方法用于估计与控制以及控制失败有关的过程变量造成的损失。这个工具帮助确定通过改进过程来减少偏差的价值和平衡点。

[单选题]作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该（）。

解析：想要通过以加入感情的聆听方式来理解别人的点和感觉就需要你按照别人看待世界的方式来看待这个世界。和同情式的聆听不同的是，加入感情的聆听不存在任何评论的因素。

[单选题]你正在管理一个有5个转包商的项目，需要监控合同的实施、费用的支付以及与供应商洽谈的各种问题。其中一个转包商呈报了一项旨在扩大其工作范围的变更请求。出于对这项请求的考虑，你决定批准这个合同变更。这些活动都属于下列哪项涉及的范畴（）。

解析：合同管理的目的是要确保供应商的表现达到合同规定的要求。目标的完成是靠监控合同实施以及实施相关的活动实现的。

[单选题]合同收尾和管理收尾类似，因为它们都要求（）。

解析：合同收尾阶段或项目以及项目阶段的收尾阶段都要求核实和记录阶段结果是否与预期相符。在整个过程中对每次的核实结果都进行记录并保存归档是项目管理中很重要的一项内容。