正确答案: C

服务的不可分割性

题目：下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（ ）。

解析：下列关于人寿保险客户服务特点：①服务本身就是一种产品；②服务需求的差异性；③服务的可分割性；④服务的不可控制性；⑤服务提供的复杂性。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]保险费率厘定应遵循的原则有（ ）。

稳定性原则

合理性原则

公平性原则

解析：保险是一种商品，保险费率是保险商品的价格。保险费率厘定必须坚持公平性原则、合理性原则、适度性原则和稳定性原则。

[多选题]被保险人违反危险增加通知义务的法律后果有（ ）。

保险人有权解除合同

保险人有权要求增加保费

解析：我国《保险法》规定，被保险人违反危险增加的通知义务产生如下法律后果：①保险人有权要求增加保险费或者解除合同；②因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金责任。

[单选题]按家庭财产保险承保的责任范围划分，家庭财产险可分为（ ）。

综合家庭财产保险和单一家庭财产保险

解析：根据家庭财产保险承保的责任范围，它可以分为综合家庭财产保险和单一家庭财产保险两类：前者是指由保险人在一张保险单中承保被保险人多项保险标的、多种风险责任的保险，如保险市场上流行的普通家庭财产保险、还本家财保险、团体家庭财产保险等险种；后者是指由保险人在一张保险单中承保被保险人某一种（类）财产或某一种风险责任的保险，如液化气罐保险、自行车专项保险、家用电器专项保险等。

[单选题]平安险、水渍险和一切险的保险责任范围是（ ）。

一切险最大，水渍险次之，平安险最小

解析：海上货物运输保险的基本险有平安险、水渍险、一切险，保险责任范围依次增大。

[多选题]保险经纪人、保险代理人和保险公估人之间有着明显的差别，不同之处主要体现在（ ）

法律地位不同

名义不同

业务要求不同

行为后果的承担方不同

解析：增加保险经纪人、保险代理人和保险公估人之间有着明显的差别，不同之处主要体现在法律地位不同、名义不同、业务要求不同、行为后果的承担方不同四个方面。

[多选题]某甲根据某人寿保险公司的委托，在保险公司授权的范围内代为办理保险业务，并向保险公司收取代理手续费。按照双方约定，某甲办理的保险业务有一定的范围。<2004年> 根据以上资料，回答下列问题。

以下关于某甲开展业务范围的说法，正确的是(　 )。

某甲可代理个人人身保险业务

某甲只能为一家人寿保险公司代理业务